«Оптимизация бизнес-процессов в банках»
Узнайте, за сколько можно продать ваш долг в телеграм-чате Долг.рфКлючевые темы мероприятия:
- Банк как мультифункциональная организация
- Как выстроить систему KPI бизнес-процессов банка в быстроменяющихся условиях
- Управление сквозными бизнес-процессами: какие сложности возникают между подразделениями и пути их решения
- Управление изменениями с помощью BI-системы: как принимать решения в режиме реального времени
- Инструменты повышения вовлеченности клиента в использование мобильного приложения
- Опыт внедрения CRM-системы: как повысить эффективность операционной деятельности и улучшить клиентский опыт
- Как высвободить FTE и выйти на новый уровень оптимизации расходов при помощи роботизации
- Внедрение Process Mining: как повысить эффективность процессов за счет автоматизации разработки бизнес-модели
- Иван Мелик-Гайказов, руководитель направления по оптимизации процессов, ОТП Банк
- Георгий Ржавин, вице-президент по обучению, Ассоциация профессионалов управления бизнес-процессами
- Катарина Андреева, директор по лин-технологиям, Ак Барс Банк
- Екатерина Гольянова, управляющий директор, Абсолют Банк
- Марина Бахвалова, руководитель направления ИТ, Банк «Открытие»
- Александр Троицкий, инженер/скрам мастер/аджайлкоуч, Технологический Центр Дойче Банка
Актуальная информация на сайте организаторов.