Влияние и убеждение в переговорах о возврате проблемной задолженности

В Москве с 20 по 23 декабря 2021 года пройдет тренинг для опытных взыскателей «Влияние и убеждение в переговорах о возврате проблемной задолженности».

Авторская программа обучения и интерактивная методика развития практических навыков – 80% практика, 20% теория.

Участниками являются: Специалисты и Руководители департаментов и отделов взыскания: Soft, Hard, Field Visit Collection, сотрудники служб безопасности, специалисты отделов обучения/учебно-тренерский состав, сотрудники отделов контроля качества и методологии.

Цель обучения: Отработать высокоэффективные методики применения сильных аргументов и поведенческих тактик при возникновении сложных ситуаций в переговорах с Должниками. Сформировать навык управления конфликтными ситуациями. Изучить «свежий» подход в переговорах о возврате долга, способствующий повышению эффективности взыскания просроченной задолженности на всех этапах.

В результате обучения участники:

• Сформируют осознанный подход при выборе аргументов в нестандартных ситуациях
• Научатся выбирать стиль взаимодействия с разным настроем Должников к своему долгу
• Повысят личную эффективность и результативность взыскания
• Разовьют гибкость и вариативность в переговорах
• Перестанут действовать шаблонно

Конкурентное преимущество и отличие от имеющихся на рынке программ:

• Уникальная авторская программа, разработана на основании исследований природы конфликтов и эффективного взаимодействия при взыскании задолженности.
• Ведущий обучения имеет успешный опыт во взыскании и является сертифицированным тренером с многолетним опытом работы.
• В программе нет абстрактных методик из учебных программ с аналогичной темой.
• Весь материал структурирован.
• Вся теория и практика неразрывно дается четко в системном ключе.
• Мы являемся независимой компанией по обучению и специализируемся исключительно на рынке взыскания.

 Ознакомится с программой обучения