Горячая линия

Столкнулись с произволом банка, МФО, судебных приставов или коллекторов?
Напишите нам!

Если вы столкнулись с произволом сотрудников коллекторских агентств, ФССП, МФО или банков, вы можете направить обращение на горячую линию Долг.рф. Мы придадим огласку вашему случаю и поможем разобраться.

Рассмотрим

  • именное обращение;
  • подробные описания;
  • точное указание компании.

Мы не рассматриваем

  • анонимные обращения;
  • политические обвинения;
  • обращения без фактов и доказательств.

Какие действия мы проводим

  • Публикация на портале в разделе обращений
  • Заведение карточки компании с публикацией всех случаев по компании;
  • включение компании в “антирейтинг”;
  • уведомление компании с просьбой урегулировать проблему;
  • передача данных в федеральную прессу и телеканалы;
  • запрос об отзыве лицензии на основании жалоб;

Какие обращения принимает горячая линия:

  • нарушения установленного порядка и способов взаимодействия (личные визиты и звонки поступают чаще, чем разрешает закон, поступают звонки по ночам, звонки родственникам и коллегам);
  • случаи оскорбления, причинения угрозы жизни и здоровью, в т.ч. близким, запугивания, причинение вреда имуществу;
  • поступление звонков и угроз, если вы вообще не являетесь должником;
  • незаконное изъятие имущества, списание денежных средств, в т.ч. социальных выплат и другие случаи нарушений;

Мы не рассматриваем:

  • анонимные обращения;
  • политические обвинения;
  • обращения без фактов и доказательств;

Обращение должно содержать:

  • наименование компании (банка, МФО, отделения ФССП, коллекторского агентства или пристава), с которым у вас возникли проблемы;
  • детальное описание проблемы с использованием фактов;
  • ваше имя и регион проживания;
  • ваши контактные данные;

Мы просим от вас предоставлять полные и достоверные данные, после предоставления данные будут обработаны редакцией, а именно:

  • нарушение будет классифицировано;
  • каждому нарушению будет присвоен балл;
  • при необходимости запросим или скорректируем данные;

Мы рассмотрим ваше обращение в течение 7 рабочих дней и направим вам ответ с результатами рассмотрения на указанную почту.

В случае необходимости редакция Долг.рф свяжется с вами для уточнения подробностей, будьте на связи.

Для слаженной работы мы просим вас

  • максимально подробно описывать ваш случай;
  • после публикации делать репосты в соц сетях;
  • поддерживать нас посещениями портала и в наших соц сетях;

Отметим, что компания может дать официальный ответ по вашему случаю, мы уведомим вас по электронной почте если это случится.


Недавние обращения

CREDITSTAR МКК "Хорошая История"

Анонимный пользователь

Угрожают, оскарбляют. В соцсетях моим знакомым на стене выкладывают посты с оскарблениями. Звонят моей маме, оскарбляют. Пишут в ват сапе что скоро стану знаменитой по всей Челябинской области. Номера все есть. Скрины оскарблений тоже сохранила. Брал...

ООО "Целевые финансы"

Анонимный пользователь

Звонят с разных номеров каждые 15 мин, также звонят на работу, кричат в трубку, звучат угрозы,и что приедут на работу, требуют соединить с руководством!!! Также говорят о не понятном заоблочном долге!!!!! Распространяют ложную информацию!!!

ООО МКК "Целевые финансы"

Яна

Звонки поступают чаще, чем разрешено законом! Также звонки поступают на работу и коллегам, в срочном порядке требуют связать с руководством, разглашают информацию о заоблочном долге, процентах!!!

ЗАО "ТРОПАРЕВО"

Анонимный пользователь

Добрый день! должник физическое лицо работающее в выше указанном ЗАО. В ЗАО было направлено постановление судебного-пристава исполнителя об взыскании средств. Средства так и не поступили.

МКК "Ценность"

Анонимный пользователь

20.08.2020 я обратился в компанию МКК «Ценность» регистрационный номер ЦБ РФ №1903045009399 от 30.08.2019 г. для получения займа через сайт mishkamoney.ru.
В оформленной заявке я указал сумму 27000 рублей на срок 10 дней. Калькулятор сайта расс...

OneClickMoney

Екатерина

Здравствуйте данной организации должна , при этом сообщила что из-за трудностей могу частями отдать. На что пошли угрозы и стали дублировать сообщения матери хотя ее номер нигде не указывала


Все обращения