Горячая линия

Столкнулись с произволом банка, МФО, судебных приставов или коллекторов?
Напишите нам!

Если вы столкнулись с произволом сотрудников коллекторских агентств, ФССП, МФО или банков, вы можете направить обращение на горячую линию Долг.рф. Мы придадим огласку вашему случаю и поможем разобраться.

Рассмотрим

  • именное обращение;
  • подробные описания;
  • точное указание компании.

Мы не рассматриваем

  • анонимные обращения;
  • политические обвинения;
  • обращения без фактов и доказательств.

Какие действия мы проводим

  • Публикация на портале в разделе обращений
  • Заведение карточки компании с публикацией всех случаев по компании;
  • включение компании в “антирейтинг”;
  • уведомление компании с просьбой урегулировать проблему;
  • передача данных в федеральную прессу и телеканалы;
  • запрос об отзыве лицензии на основании жалоб;

Какие обращения принимает горячая линия:

  • нарушения установленного порядка и способов взаимодействия (личные визиты и звонки поступают чаще, чем разрешает закон, поступают звонки по ночам, звонки родственникам и коллегам);
  • случаи оскорбления, причинения угрозы жизни и здоровью, в т.ч. близким, запугивания, причинение вреда имуществу;
  • поступление звонков и угроз, если вы вообще не являетесь должником;
  • незаконное изъятие имущества, списание денежных средств, в т.ч. социальных выплат и другие случаи нарушений;

Мы не рассматриваем:

  • анонимные обращения;
  • политические обвинения;
  • обращения без фактов и доказательств;

Обращение должно содержать:

  • наименование компании (банка, МФО, отделения ФССП, коллекторского агентства или пристава), с которым у вас возникли проблемы;
  • детальное описание проблемы с использованием фактов;
  • ваше имя и регион проживания;
  • ваши контактные данные;

Мы просим от вас предоставлять полные и достоверные данные, после предоставления данные будут обработаны редакцией, а именно:

  • нарушение будет классифицировано;
  • каждому нарушению будет присвоен балл;
  • при необходимости запросим или скорректируем данные;

Мы рассмотрим ваше обращение в течение 7 рабочих дней и направим вам ответ с результатами рассмотрения на указанную почту.

В случае необходимости редакция Долг.рф свяжется с вами для уточнения подробностей, будьте на связи.

Для слаженной работы мы просим вас

  • максимально подробно описывать ваш случай;
  • после публикации делать репосты в соц сетях;
  • поддерживать нас посещениями портала и в наших соц сетях;

Отметим, что компания может дать официальный ответ по вашему случаю, мы уведомим вас по электронной почте если это случится.


Недавние обращения

Gurucash

Наталья

Весной 2021 года взяла займ 15000 руб. До сих пор не могу закрыть кредит, несмотря на то, что ежемесячно плачу 7720 руб. Пытаюсь закрыть полностью кредит, выдает разные суммы. Показывает долг по процентам 32000, весь кредит 46600 руб. Но так как опла...

ООО МКК "Авантаж"

Анонимный пользователь

Здравствуйте! Звонят на мой номер с угрозами увольнения с работы. Звонят на работу коллегам и разглашают информацию о долге, так же хамят. Нашли личный номер зам.руководителя и требуют деньги, при каждом звонке называя разные суммы, угрожают с номеро...

Guru Cesh

Вероника

Угрозы,мошенники

ООО "Микрокредитная компания Гуру финанс групп"

Наталья

Взяла займ в компании Гуру Кеш . дозвониться до них не возможно.в личном кабинете ни чего нет.ни какой информации   кроме бешено растущего долга . поступают звонки с угрозами звонят всей семье . включая детей прошувыслать договор .нет ответ...

ООО "Микрокредитная компания Гуру финанс групп"

Егор

После подписание договора 5800 рублей,наследующий день начались проблемы с этой компанией верните деньги,пытался зайти в личный кабинет но был заблокирован на одну неделю.
После недели ели как зашол в личный кабинет стало плохо мне, был должен&...

Guru cash

Анонимный пользователь

Взяла займ в данной компании , 12 Тыс рублей зачислили, затем сразу же списали 7320, писала обращение в центробанк. Компания дала ответ что моя задолженность составляет 6000 руб, что эти 7320 сразу же ушли в погашение долга. А на сайте долг уже ...


Все обращения