Коллекторам и банкирам разрешат работать под "цифровыми псевдонимами"
Избавьтесь от проблемного долга и верните свои деньги
Министерство юстиции РФ совместно с членами рабочей группы разрабатывают новый проект закона "О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц". Согласно ему, коллекторов и банкиров, профессионально занимающихся взысканием задолженности, будут защищать от агрессии заемщиков. В частности, им предлагается разрешить представляться должникам не по Ф.И.О., а по "цифровым псевдонимам".
Представители Минюста РФ и рабочей группы рассказали РБК, что новый закон будет направлен на защиту персональных данных кредиторов. Сейчас в соответствии с законом № 230-ФЗ взыскатели перед началом разговора с должниками обязаны представляться им при совершении звонков или на личных встречах. Если нововведения вступят в силу, то коллекторы и банкиры смогут представляться лишь по имени, одновременно называя идентификационный код, который им присвоит работодатель. В базе данных работодателя каждый "цифровой псевдоним" должен соответствовать конкретному сотруднику.
Иван Рыков, председатель комиссии по финансовой безопасности Торгово-промышленной палаты РФ, заявил, что взыскатели хотят защитить в первую очередь сотрудников call-центров, на которых чаще всего и обрушивается агрессия должников. Хотя звонящие не имеют абсолютно никакого отношения к долгам заемщика, а лишь передают тому информацию.
Представители ВТБ и Тинькофф Банка поддержали идею с "цифровыми псевдонимами", заявив, что на практике бывают случаи, когда обозленные должники ищут конкретного сотрудника в соцсетях и переходят к личным угрозам. Однако участники проекта "За права заемщиков" считают, что подобные случаи единичны, и предлагают присваиваить идентификационные номера и должникам, чтобы у всех были равные права. В ассоциации "Банкротный клуб" считают, что новая инициатива помешает должникам жаловаться на недобросовестных взыскателей.
Представители Минюста РФ и рабочей группы рассказали РБК, что новый закон будет направлен на защиту персональных данных кредиторов. Сейчас в соответствии с законом № 230-ФЗ взыскатели перед началом разговора с должниками обязаны представляться им при совершении звонков или на личных встречах. Если нововведения вступят в силу, то коллекторы и банкиры смогут представляться лишь по имени, одновременно называя идентификационный код, который им присвоит работодатель. В базе данных работодателя каждый "цифровой псевдоним" должен соответствовать конкретному сотруднику.
Иван Рыков, председатель комиссии по финансовой безопасности Торгово-промышленной палаты РФ, заявил, что взыскатели хотят защитить в первую очередь сотрудников call-центров, на которых чаще всего и обрушивается агрессия должников. Хотя звонящие не имеют абсолютно никакого отношения к долгам заемщика, а лишь передают тому информацию.
Представители ВТБ и Тинькофф Банка поддержали идею с "цифровыми псевдонимами", заявив, что на практике бывают случаи, когда обозленные должники ищут конкретного сотрудника в соцсетях и переходят к личным угрозам. Однако участники проекта "За права заемщиков" считают, что подобные случаи единичны, и предлагают присваиваить идентификационные номера и должникам, чтобы у всех были равные права. В ассоциации "Банкротный клуб" считают, что новая инициатива помешает должникам жаловаться на недобросовестных взыскателей.
