В МФЦ 4 регионов появится 7 новых услуг
Избавьтесь от проблемного долга и верните свои деньги
Алексей Херсонцев, заместитель министра экономического развития РФ, рассказал, что до конца III квартала 2020 года в многофункциональных центрах (МФЦ) Курганской, Смоленской, Рязанской и Калинанградской областей будет тестироваться перевод дополнительных 7 услуг.
Среди новых услуг - предоставление компенсаций для граждан, которые ухаживают за нетрудоспособными людьми, предоставление путевок на санаторно-курортное лечение, выплата пособий по уходу за детьми-инвалидами, информирование о размере материнского капитала.
Также планируется появление новых дистанционных каналов обслуживания (расширение функционала колл-центров, внедрение сервисов электронных и речевых помощников), а также расширение использования цифровых технологий. Уже сейчас в 70 % центров "Мои Документы" созданы цифровые зоны, где граждане могут получить электронные государственные услуги в сопровождении специалистов. В дальнейшем МФЦ должны стать одним из главных мест организации работы цифровой платформы обратной связи для рассмотрения обращений граждан.
Среди новых услуг - предоставление компенсаций для граждан, которые ухаживают за нетрудоспособными людьми, предоставление путевок на санаторно-курортное лечение, выплата пособий по уходу за детьми-инвалидами, информирование о размере материнского капитала.
Также планируется появление новых дистанционных каналов обслуживания (расширение функционала колл-центров, внедрение сервисов электронных и речевых помощников), а также расширение использования цифровых технологий. Уже сейчас в 70 % центров "Мои Документы" созданы цифровые зоны, где граждане могут получить электронные государственные услуги в сопровождении специалистов. В дальнейшем МФЦ должны стать одним из главных мест организации работы цифровой платформы обратной связи для рассмотрения обращений граждан.
