Райффайзенбанк получил предупреждение от ФАС о прекращении введения клиентов в заблуждение из-за условий кешбэка

Федеральная антимонопольная служба посчитала, что действия Райффайзенбанка содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства. Банк не уведомлял потенциальных клиентов об ограничениях для получения кешбэка по кредитным и дебетовым картам. Об этом говорится в сообщении ведомства.

Кредитная компания на своем официальном сайте предлагала карты с кешбэком в размере 1,5%. Стоимость покупок банк обещал возвращать в указанном размере без каких-либо ограничений. В правилах программ лояльности по каждой из карт указаны полные условия начисления кешбэка, в том числе и ограничения для его получения.

«Ряд операций, по которым не предусмотрено получение кешбэка, представлен в виде таблицы с указанием МСС-кодов. Однако система применения таких кодов достаточно специфична, и большинство клиентов не владеют информацией о механизме ее функционирования, а также не знают о применении такой системы», — отмечает ФАС. Кроме того, служба отметила, что в правилах банка не указано, каким образом клиенты могут узнать МСС-код до совершения операций.

В этой связи ФАС выдала банку предупреждение о прекращении действий, содержащих признаки нарушения антимонопольного законодательства. Компания обязана его исполнить в течение 30 дней с момента получения.