ВТБ решил проводить идентификацию клиентов через смартфон

Банк ВТБ планирует запустить идентификацию клиентов по уникальному номеру смартфона — MAC-адресу. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на слова зампреда правления банка Анатолия Печатникова.

Компания обещает запустить сервис в отделениях нового формата, которые начнут открываться в 2020 году. Время посещения можно будет выбрать через чат-бот в WhatsApp, а на входе в банк программа автоматически идентифицирует клиента по MAC-адресу. Следующим шагом клиент получит в чате направление к нужному столу или в переговорную. В ВТБ заявили, что до конца текущего года будет открыто 5 новых отделений в Москве, Санкт-Петербурге, Калининграде, Брянске и Канаше.

«С 2021 года все новые офисы будем открывать в новом формате, то есть будем замещать существующие точки. Мы уходим от офисов больших форматов, при этом повышая эффективность работы офисов», — отметил Печатников.

В ВТБ рассчитывают, что нововведение позволит сократить время ожидания в офисе на 33%.