ЦБ назвал список банковских уловок, с которыми чаще всего сталкиваются россияне
Узнайте, за сколько можно продать ваш долг в телеграм-чате Долг.рф
Сотрудники офисов финансовых организаций не информируют клиентов обо всех дополнительных предложениях к договору. На это обратил внимание Центробанк.
В результате отсутствия этой практики клиенты, сообщая подтверждающий код из СМС, соглашаются получать дополнительные услуги, о которых не подозревают. В связи этим регулятор принял решение напоминать финансовым компаниям о необходимости знакомить клиентов со всем пакетом документов до использования электронной подписи (кода).
Помимо этого Банк России советует финансовым организациям проводить комплекс проверочных мероприятий. Среди них повторная связь с клиентов по телефону для уточнения глубины понимания особенностей и рисков приобретенного продукта.
Недобросовестные практики со стороны финансовых организаций не носят массовый характер и их доля в общем количестве финансовых операций невелика.
Ко всем выявленным нарушениям Банк России применяет надзорные меры. Выявленные недобросовестные практики становятся поводом для предложений по корректировке действующего законодательства. В настоящее время идет работа над законопроектами о правилах информирования потребителя при открытии банковского вклада и о правилах продаж финансовых инструментов, когда банк выступает агентом страховой компании или иного участника рынка.
В результате отсутствия этой практики клиенты, сообщая подтверждающий код из СМС, соглашаются получать дополнительные услуги, о которых не подозревают. В связи этим регулятор принял решение напоминать финансовым компаниям о необходимости знакомить клиентов со всем пакетом документов до использования электронной подписи (кода).
Помимо этого Банк России советует финансовым организациям проводить комплекс проверочных мероприятий. Среди них повторная связь с клиентов по телефону для уточнения глубины понимания особенностей и рисков приобретенного продукта.
Недобросовестные практики со стороны финансовых организаций не носят массовый характер и их доля в общем количестве финансовых операций невелика.
Ко всем выявленным нарушениям Банк России применяет надзорные меры. Выявленные недобросовестные практики становятся поводом для предложений по корректировке действующего законодательства. В настоящее время идет работа над законопроектами о правилах информирования потребителя при открытии банковского вклада и о правилах продаж финансовых инструментов, когда банк выступает агентом страховой компании или иного участника рынка.
