ФАС недовольна работой Росбанка

Федеральная антимонопольная служба выдала Росбанку предупреждение, так как ведомство увидело в действиях кредитной организации черты недобросовестного поведения. ФАС заявляет, что банк нарушал закон о конкуренции при информировании клиентов, которые пользуются пакетом бесплатного обслуживания «Золотой» и некоторых других пакетов.

Так, Росбанк предоставляет бесплатное обслуживание новым клиентам, если у них на счетах остается фиксированная сумма. Причем ранее средства должны были оставаться на «Счетах» «Сберегательных счетах», но в прошлом году появилась опция сохранения средств для бесплатного обслуживания также на «Счетах срочных вкладов». Однако такое нововведение действует только для новых клиентов, но уже существующих пользователей своих услуг Росбанк не проинформировал об этом соответствующим образом, а информация на официальном сайте банка неоднозначна и может ввести в заблуждение клиентов. То есть уже нынешние клиенты банка из информации на сайте могли сделать вывод о том, что могут также получить бесплатное обслуживание, сохранив деньги на срочных вкладах. Теперь кредитная организация должна изменить данные на сайте и сообщить все особенности программы своим клиентам в течение одного месяца.