На ОСАГО подали рекордное число жалоб
Узнайте, за сколько можно продать ваш долг в телеграм-чате Долг.рфБанк России в августе отметил значительное увеличение количества жалоб на страховщиков, продающих ОСАГО. Сообщает «Ведомости».
Одной из главных причин стало внедрение с 28 июня новой версии автоматизированной информационной системы (АИС) ОСАГО.
Глава службы по защите прав потребителей ЦБ Иван Козлов рассказал, что в работе АИС, которую внедрил Российский союз автостраховщиков (РСА), до сих пор продолжаются сбои.
"Все мы понимаем: это большая система, затрагивающая интересы всего рынка, все компании к ней подключаются, возможны сбои. Люди понимают, когда эти сбои длятся неделю: идет подкрутка. Но эти сбои продолжаются до сих пор, поэтому количество жалоб потребителей не снижается", – отметил Козлов.
Он также пообещал, что ЦБ будет следить за тем, как РСА будет налаживать работу системы.
