Заемщикам напомнили о праве на отказ от дополнительных платных услуг

Банк России и Роспотребнадзор напоминают кредиторам о праве заемщиков на отказ от дополнительных платных услуг. Об этом сообщается в информационном письме на сайте регулятора.

Таким образом, не допускается навязывание заемщикам дополнительных платных услуг, в том числе юридических и консультационных, а также на закрепленное в законе право потребителя отказаться от уже приобретенных услуг.

В сообщении также уточняется, что российским законодательством запрещается навязывать приобретение одних товаров, работ или услуг при приобретении других, а также дается заемщику право отказаться от дополнительной платной услуги, не потеряв при этом возможность получить кредит или заем.

Оба надзорных ведомства получают жалобы, в которых граждане пишут, что при выдаче кредитов и займов кредиторы не дают им возможности отказаться от дополнительных платных услуг, игнорируя таким образом установленные законом права потребителей. При этом оплачиваются дополнительные услуги зачастую из заемных средств, а условия их оказания определяет поставщик в одностороннем порядке в стандартных формах.