Книгу жалоб и предложений предлагают вернуть
Избавьтесь от проблемного долга и верните свои деньги
Книга жалоб и предложений способствует избегать скандалов в магазине, а все накопившиеся эмоции высказываются не продавцу, а пишутся на бумагу. С таким обоснованием выступил председатель Союза потребителей Российской Федерации Петр Шелищ с инициативой вернуть в оборот книгу жалоб и предложений. Об этом пишут «Известия».
По мнению председателя союза, острая стадия конфликта может пройти спокойнее. Он отметил, что Роспотребнадзор поддерживает эту инициативу.
В ведомстве подтвердили данную информацию, отметив, что «Роспотребнадзор всегда за сохранение различных способов коммуникации с потребителем, чем их больше, в том числе новых и традиционных, - тем лучше».
