Тимченко: В Совете Федерации рассмотрят вопрос о создании онлайн-сервиса для защиты прав потребителей

Председатель Комитета Совета Федерации по Регламенту и организации парламентской деятельности Вячеслав Тимченко рассказал, что для эффективной защиты прав потребителей в России нужно использовать механизмы альтернативного урегулирования споров. К таким, например, относятся досудебные споры с использованием цифровых механизмов и онлайн-платформ. Об этом сообщается на официальном сайте Совфеда.

«Рабочая группа успешно зарекомендовала себя на протяжении нескольких лет. Сейчас в ее планах — рассмотрение возможности создания института, координирующего действия всех участников национальной системы защиты прав потребителей. Он будет призван обеспечить взаимодействие между потребительским, предпринимательским и судебным сообществами», — сказал Тимченко.

В планах рабочей группы — рассмотреть не только вопрос отношений покупатель-продавец внутри страны, но и возможности развития системы взаимодействия отечественных потребителей с зарубежными товаропроизводителями.

По словам законодателя, особую роль в национальной системе защиты прав потребителей призваны сыграть общественные объединения. Он напомнил, что установка на работу с союзами и ассоциациями была дана Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным на заседании президиума Госсовета по вопросу развития национальной системы защиты прав потребителей в апреле 2017 года.