На сайте госуслуг может появиться сервис для решения споров по онлайн-покупкам

Правительство РФ подготовило поправки в законодательство, которые позволят урегулировать споры по поводу интернет-покупок через специальный сервис на сайте государственных услуг.  Об этом на заседании кабмина сообщил премьер-министр РФ Михаил Мишустин.

«Правительство подготовило изменения в законодательство о защите прав потребителей, они создадут правовую основу для урегулирования споров через специальный онлайн-сервис на Едином портале государственных услуг», - отметил премьер.

Мишустин также отметил, что портал будет обеспечивать покупателю возможность обратиться в магазин и предъявить свои претензии к товару.

«В процессе урегулирования спора там можно подобрать альтернативные варианты: вернуть товар, заменить его на другой или получить скидку на будущие покупки, то есть подобрать самый подходящий для продавца и покупателя вариант», - добавил премьер-министр.