В Центробанке отметили наличие проблем при реализации банками программ лояльности
Узнайте, за сколько можно продать ваш долг в телеграм-чате Долг.рфКредитные организации могут выстраивать рекламу своих программ лояльности на основе их наиболее привлекательных особенностей, что вводит клиентов в заблуждение. Об этом сообщают «Известия» со ссылкой на российского регулятора.
«Банк может предлагать повышенный кешбэк на определенные категории покупок либо на покупки у своих партнеров. При этом остальные значимые условия, но менее привлекательные с точки зрения потребителя, могут упоминаться вскользь, за счет чего у клиента формируются неоправданные ожидания в отношении условий программ», - рассказали в пресс-службе Банка России.
Там отметили, что во избежание различных проблем клиенту необходимо самостоятельно изучить полные условия и сопоставить со своим собственным платежным поведением, а не ориентироваться на рекламные буклеты и слова менеджеров банка.
