ЦБ РФ запретил навязывать дополнительные услуги при покупке страховых полисов
Избавьтесь от проблемного долга и верните свои деньги
Агенты страховщиков (банки, автосалоны и другие посредники) в ряде случаев одновременно с продажей страховых полисов предлагают потребителям дополнительные продукты и услуги, не относящиеся к страхованию, — например, юридические, сообщают в ЦБ РФ.
По данным регулятора, оплата дополнительных услуг зачастую обходится клиентам дороже, чем сама страховка. Вместе с тем, недобросовестные агенты включают стоимость дополнительных услуг в общую цену сделки, не сообщая об этом клиенту. Если гражданин, оформивший страховой полис, например, по кредиту, и досрочно погасил заем, при возврате уплаченных на страховку средств он получит лишь небольшую сумму денег.
Еще одна проблема — недостаточное информирование граждан. Например, лицам с инвалидностью либо с хроническими заболеваниями продают страховые продукты, условия которых не распространяются на таких потребителей. Агент не рассказывает об исключениях из страхового покрытия, и в результате гражданин получает договор, который заведомо не может быть выполнен.
По данным регулятора, оплата дополнительных услуг зачастую обходится клиентам дороже, чем сама страховка. Вместе с тем, недобросовестные агенты включают стоимость дополнительных услуг в общую цену сделки, не сообщая об этом клиенту. Если гражданин, оформивший страховой полис, например, по кредиту, и досрочно погасил заем, при возврате уплаченных на страховку средств он получит лишь небольшую сумму денег.
Еще одна проблема — недостаточное информирование граждан. Например, лицам с инвалидностью либо с хроническими заболеваниями продают страховые продукты, условия которых не распространяются на таких потребителей. Агент не рассказывает об исключениях из страхового покрытия, и в результате гражданин получает договор, который заведомо не может быть выполнен.
В отдельных случаях были выявлены практики, когда клиента убеждали, что покупка страховки поможет получить более выгодные условия по кредиту, а при его досрочном погашении часть страховой премии можно будет вернуть — согласно законодательным изменениям, вступившим в силу в 2020 году. Однако в реальности гражданам продавались сразу два полиса разной стоимости, один из которых не оказывал никакого влияния на параметры кредитного договора. И при досрочном погашении кредита клиент получал обратно часть средств только по одному, более дешевому страховому договору.
