Исследование: в 11 раз снизился рост онлайн-продаж в магазинах одежды

Покупка продуктов питания и товаров первой необходимости, приобретение туристических путевок, лекарств и мебели, которые еще несколько лет назад подразумевали только офлайн-продажи, сегодня продолжают плотно закрепляться в онлайне. Сначала рост онлайн-оборотов происходил за счет отсутствия офлайн-альтернатив во время периода самоизоляции во II квартале 2020 года, а затем — за счет появления новых удобных сервисов. Об этом свидетельствуют результаты исследования МТС Банка, с результатами которого ознакомился ДОЛГ.РФ.

По итогам II квартала 2021 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года самый значительный прирост по количеству транзакций в онлайне показали туристические агентства – в 8,5 раза. При этом средний чек снизился на 8% до 20 450 рублей.

На втором месте оказались супермаркеты – прирост 7,8 раза. Ритейл за минувший год активно продвигал онлайн-заказы на сайтах и в приложениях, некоторые торговые сети дополнительно создали специальные сервисы для доставки. Россияне оценили удобство онлайн-заказов, экономию времени, а зачастую и средств, благодаря специальным промокодам и скидкам. Средний чек снизился незначительно – на 4% до 1635 рублей.

Магазины одежды и обуви, которые прошлой весной были лидерами по росту онлайн-продаж, существенно откатились обратно в традиционный формат торговли. Во II квартале 2020 года по сравнению с I кварталом 2020 года количество транзакций выросло в 7,8 раз. На сегодняшний день рост значительно замедлился и составляет во II квартале 2021 года по сравнению со II кварталом 2020 года всего 63%. В магазинах обуви наблюдается отрицательная динамика — количество онлайн-транзакций во II квартале 2021 года по сравнению со II кварталом 2021 года стало меньше на 24%. Также в обеих категориях наблюдается ощутимое снижение среднего чека: на одежду – 16% до 1690 рублей, а на обувь – 21% до 5415 рублей.