90 тыс. обращений за семь месяцев 2019 года получил финомбудсмен

91,4 тыс. раз потребители финансовых услуг обращались в Службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного в 2019 году. Об этом сообщают Banki.ru со ссылкой на слова главного финомбудсмена Юрия Воронина.

Основная масса обращений (около 87 тыс., или 95,3%) пришлась на споры по договорам ОСАГО. В большинстве своем причиной тому послужило несогласие заявителей с размером страхового возмещения.

Примерно 24 тыс. обращений были связаны с отказом в выплате страхового возмещения и еще 23 тыс. были поданы в связи с нарушением сроков выплаты возмещения. По качеству ремонта было подано меньше всего жалоб — менее 1 тыс.

По договорам КАСКО было направлено 2,5 тыс. обращений. В этой категории больше всего жалоб поступило в связи с отказом в выплате страхового возмещения.

Институт финансового уполномоченного начал функционировать с 1 июня прошедшего года, поэтому указанные цифры – это обращения, полученные за семь месяцев года.

Средний размер требований по обращениям составил 210 614 рублей.