В России предлагают создать «одно окно» для всех
Избавьтесь от проблемного долга и верните свои деньги
Максут Шадаев, глава Минкомсвязи, предлагает внедрить принцип «одного окна» для приема обращений граждан, передает mskagency.ru со ссылкой на слова министра на расширенном заседании комитета Государственной думы по информационной политике, информационным технологиям и связи.
Шадаев уверен, что необходимо переработать весь механизм обработки обращений граждан, чтобы проблемы граждан могли решаться быстрее.
Самая главная загвоздка в том, что зачастую гражданин не понимает, куда писать жалобу. Рядовому россиянину сложно разобраться в распределении полномочий между государственными и муниципальными структурами.
Поэтому Шадаев предлагает создать структуру «одного окна» для жалоб граждан. Такого окна, которое оперативно бы адресовало жалобы в соответствующие ведомства. Кроме того, министр предлагает сократить сроки ответа. Это не должно занимать месяц, как практикуется сейчас.
