Хороший спрос на долги ударился о стену некачественного предложения

В первой половине этого года банки предложили коллекторам к покупке 175 млрд руб. просроченных долгов, что примерно на половину больше, чем за тот же период в прошлом году. Однако доля завершенных сделок продолжает снижаться и уже опустилась до 66% от предложения. Основной причиной коллекторы называют некачественные портфели: например, продавцы часто передают неверные контакты должников, что значительно повышает не только издержки, но и риск претензий со стороны третьих лиц.

Коллекторское агентство ЭОС и «Первое коллекторское бюро» рассчитали, что рынок банковской цессии по итогам первого полугодия продемонстрировал рост на 58% предложений со стороны продавцов, а размер выставленной на продажу просроченной задолженности составил 175 млрд руб. К тому же, количество предлагаемых к переуступке кейсов выросло почти в три раза (с 611 тыс. единиц до 1,76 млн единиц), а средний размер задолженности снизился на 45% (со 180 тыс. руб. до 98 тыс. руб.).

Генеральный директор агентства ЭОС А. Дмитраков полагает, что в ситуации восстановления высоких темпов роста розничного кредитования в сегменте беззалоговых кредитов банковская система будет поддерживать состояние балансов в оптимальной форме, минимизировать резервы и снижать давление на капитал.

Однако рост объема предложения привел к росту закрытых сделок лишь в абсолютном выражении (на 46%, до 114 млрд руб.). Тем временем, количество совершаемых закрытых сделок продолжает падать второй год подряд и по итогам первого полугодия текущего года составила 66% против 71% в первом полугодии прошлого года и 84% в аналогичный период 2017 г.

Генеральный директор ПКБ П. Михмель указывает на существование тенденции, которая заключается в том, что количество верифицированных телефонных номеров заемщиков в предлагаемых портфелях крайне мало. Это происходит из-за того, что кредиторы вносят только данные, которые оставил заемщик при заключении кредитного договора. Если же сам заёмщик не сообщал банку, что изменил впоследствии номер телефона, в данных банка фигурируют только первоначальные сведения о нем.

Президент СРО НАПКА Э. Мехтиев подчеркивает, что проблема верификации телефонных номеров действительно стоит перед рынком и требует решения, так как речь даже не о финансовых потерях, а о том, что коллекторы вынуждены беспокоить третьих лиц, указанных в качестве контактных.

На сегодня на категорию жалоб, связанных с этим, приходится практически четверть из всех тех, которые поступают в НАПКА, а это примерно 1,5 тыс. жалоб в год.

При этом за качественные долги коллекторы готовы платить высокую цену. По итогам первого полугодия текущего года средняя цена закрытия сделки выросла более чем вдвое по сравнению с шестью месяцами прошлого года — с 1,3% до 2,8% от суммы долга. Участники рынка ожидают, что по итогам года она может еще немного вырасти одновременно с ростом объема предложения и доли закрытых сделок. Так рост объема предложения возможен до уровня 500–510 млрд руб., при этом доля закрытых сделок может составить порядка 68–70%. Прогнозируемый рост доли закрытых сделок обусловлен ростом эффективности процессов работы с цессионными портфелями, ожиданиями роста качества предлагаемых портфелей, что определит более высокую активность покупателей на рынке. Во втором полугодии текущего года ожидается повышение цены с 2,8% до 3%.