«Горячая линия» Долг.РФ: совместная борьба с незаконными действиями кредиторов, коллекторов и приставов

3 минуты

Напоминаем посетителям портала Долг.РФ, что у нас работает «горячая линия», призванная обнародовать случаи нарушения прав заемщиков со стороны банков, микрофинансовых организаций, коллекторских агентств и судебных приставов. 

Наши эксперты:

  • дадут правовую оценку ситуации;

  • опубликуют материалы на сайте Долг.РФ с целью предупреждения посетителей портала о негативных последствиях сотрудничества с той или иной компанией;

  • свяжутся непосредственно с руководством организации-кредитора, коллекторами или отделением судебных приставов вне зависимости от вашего региона проживания;

  • в случае существенных нарушений закона (порча имущества, причинение вреда здоровью и жизни) Долг.РФ инициирует собственное расследование, начнет сотрудничество с федеральными СМИ и поможет заемщикам добиться справедливости в правоохранительных органах;

  • составят антирейтинг нарушителей и повлияют на их деловую репутацию;

  • гарантированно привлекут внимание надзорных органов к ситуации.

Для обращения на «горячую линию» нужно заполнить электронную форму. Главное обязательство с вашей стороны – подробно расписать ситуацию и при наличии документальных доказательств нарушений (письма, записи звонков, видеоматериалы) прислать их нам.

Когда можно обратиться на «горячую линию» Долг.РФ?

«Горячая линия» Долг.РФ принимает:

1.     Жалобы на коллекторов. Если коллекторские агентства оказывают на вас физическое или психологическое давление, унижают вас или членов ваших семей, взаимодействуют с несовершеннолетними, заемщиками, лечащимися в больнице, беременными женщинами и инвалидами I группы, угрожают отнять имущество, причинить вред здоровью или жизни, обвинить вас в преступлениях, беспокоят звонками и сообщениями по ночам, то вы вправе связаться с нашими экспертами. Жалоба на коллекторов возможна и в случаях, если они публикую информацию о ваших долгах в подъездах жилых домов, раскрывают информацию работодателю, соседям или родственникам, распространяют клеветнические сведения.

2.     Жалобы на МФО. Незаконными будут признаваться такие действия микрофинансовых организаций, как подключение дополнительных платных услуг без уведомления заемщика, отказ в выплате компенсаций за незаконно взысканные комиссии или навязанную страховку, отказ выдавать справку о погашении микрозайма, звонки с угрозами при невозврате долгов. Жалоба на МФО принимается и в случаях разглашения персональных данных, увеличения процентов по кредиту без согласия клиента, навязчивых попытках получить деньги назад досрочно.

3.     Жалобы на действия банка. Долг.РФ рассмотрит ситуации, когда финансовые организации незаконно распоряжаются депозитами или деньгами на счетах, проводят мошеннические махинации с дебетовыми и кредитными картами, вводят в заблуждение заемщиков в отношении кредитов, навязывают клиентам дополнительные страховые или иных услуги без согласия должников. Жалоба на действия банков принимается также в ситуациях незаконного ареста денежных средств, когда финансовая организация отказывается мотивировать свои действия, а также при нарушении порядка взыскания долгов.

4.     Жалобы на пристава. Если у вас незаконно арестовали имущество, принудительно взыскивают кредиты, хотя срок действия соглашения с финансовой организацией еще не завершен, есть необоснованные штрафы со стороны ФССП, то обязательно сообщите об этом на «горячую линию». Жалоба на судебного пристава возможна и в ситуациях, когда должностное лицо не позволяет вам знакомиться с материалами дела, а также длительное время бездействует, нарушая установленные законом сроки.

Долг.РФ отвечает каждому обратившемуся в течение 7 рабочих дней. Ни одно обращение не останется без ответа.

Ждем ваших историй!

Нравится 1
Ха-ха 0
Удивительно 0
Грустно 0
Возмутительно 0
Не нравится 0



Ненавязчивая и удобная отправка главных новостей раз в недельку.

Новости партнеров